工作职责:
1、负责酒店客房的日常管理工作，确保客房服务的质量和标准;
2、监督并指导客房清洁、 整理和维护工作，确保客房环境整洁舒适;
3、处理客人关于客房服务的问题和投诉，提高客户满意度;
4、与各部门协调沟通，确保客房服务与其他部门工作的顺利进行;
5、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
6、制定并实施客房服务培训计划，提升员工的专业技能和服务水平;
7、定期检查客房设施设备，及时报修维护，确保设备正常运行;
8、参与酒店各项活动的组织和策划，提升酒店的整体服务质量。
岗位要求:
1、大专以上学历。
2、具备星级客房管理工作经验。
3、熟悉酒店客房管理流程及标准操作程序，具有较强的管理和协调能力;
4、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效带领团队完成任务;
4、具备较强的服务意识和责任心，能够处理突发情况和解决实际问题;
5、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

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